Integritetspolicy och kakor

Kontakta SOVRA Digital via e-post om ni vill ställa en fråga eller utöva en rättighet.

Kontaktformuläret samlar in namn, företag, e-postadress, telefonnummer och meddelande. Webbplats och uppgiften om hur ni hittade SOVRA Digital är valfria. Uppgifterna skickas till SOVRA Digitals e-post och används för att besvara och följa upp er förfrågan.

När ni bokar ett möte via webbplatsens bokningsformulär sparas namn, e-postadress, webbplats, vald mötestid och eventuella uppgifter om era mål i Google Calendar. Uppgifterna används för att förbereda och administrera mötet samt skicka kalenderinbjudningar. Om en Google Meet-länk skapas ingår den i bokningen.

Behandlingen grundas på SOVRA Digitals berättigade intresse av att hantera affärsförfrågningar och kommunicera med den som kontaktar SOVRA Digital. Lämna inte känsliga personuppgifter eller lösenord i formuläret.

En förfrågan som inte leder till ett uppdrag sparas i högst tolv månader efter den senaste sakliga kontakten, om ett särskilt rättsligt behov inte kräver längre lagring. Uppgifter som blir en del av ett kundavtal hanteras enligt ändamålen och kraven för det uppdraget.

Vercel används för webbplatsens drift och Resend för att förmedla formulärmeddelanden till e-post. Leverantörerna kan behandla tekniska uppgifter som behövs för överföring, säkerhet och felsökning. Mottagna meddelanden behandlas även i SOVRA Digitals e-postmiljö.

Åtkomst till kontaktuppgifter begränsas till den som behöver hantera ärendet. SOVRA Digital skickar inte meddelandetext, namn, e-post eller telefonnummer till analysverktygen.

Google Analytics 4

Google Analytics används efter ert samtycke för att följa användning av sidor och utvalda händelser, exempelvis en lyckad formulärsändning. Informationen kan omfatta sidadress, tekniska enhetsuppgifter och en pseudonym identifierare.

Detaljerade användar- och händelseuppgifter i SOVRA Digitals GA4-konfiguration sparas i två månader. Sammanställda rapporter omfattas inte av samma lagringsinställning.

Microsoft Clarity

Clarity används efter ett separat val för beteendeanalys, exempelvis klick, scrollning och återgivning av besökets interaktioner. Kontaktformulärets innehåll ska inte ingå i dessa återgivningar.

Microsoft anger att inspelningar normalt sparas i 30 dagar, medan favoriter och slumpmässigt valda exempel kan behållas i upp till nio månader. Microsoft kan även behandla uppgifter enligt sina egna integritetsvillkor. Läs Claritys information och Microsofts integritetspolicy.

Valfria analysverktyg laddas först efter ett aktivt val. Ni kan tacka nej och ändå använda webbplatsen och kontaktformuläret. Ni kan när som helst öppna inställningarna och återkalla samtycket.

Ändra kakinställningar

Inställningarna visar respektive verktyg, kakornas ändamål och lagringstid. Ett nödvändigt lokalt val används för att komma ihåg vilka kategorier ni har tillåtit.

Kakor och lokal lagring

• Nödvändiga: förstapartskakan sovra_consent och den lokala posten sovra-consent sparar era val i upp till tolv månader.
• Google Analytics: om ni tillåter besöksstatistik kan _ga och _ga_* användas för att skilja besök åt. Webbplatsens inställning begränsar kakornas livslängd till 60 dagar från att de skapades.
• Microsoft Clarity: om ni tillåter beteendeanalys används _clck för att känna igen besök i upp till ett år och _clsk för att koppla sidvisningar till ett besök i upp till ett dygn.

Webbläsaren kan begränsa lagringstiderna ytterligare. Kakornas livslängd är inte samma sak som leverantörens lagringstid för insamlade analysdata. Läs även Microsofts information om Claritys kakor och tredje parter.

Att återkalla samtycke stoppar fortsatt valfri insamling. Det ändrar inte lagligheten för behandling som skedde innan återkallelsen.

Kontakt- och analysuppgifter kan behandlas av de leverantörer som anges ovan. Vissa leverantörers behandling kan ske utanför EU/EES. Sådan behandling kräver en tillämplig överföringsgrund och relevanta skyddsåtgärder.

Ni kan kontakta SOVRA Digital för information om de aktuella överföringsgrunder och avtalsmässiga skydd som gäller för behandlingen av era uppgifter.

Ni kan begära information om och tillgång till era personuppgifter samt rättelse, radering eller begränsning där förutsättningarna är uppfyllda. Ni kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och återkalla ett lämnat samtycke. Rätt till dataportabilitet gäller i de situationer som omfattas av reglerna.

Kontakta info@sovradigital.se. Ni kan också lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Informationen uppdateras när behandling, verktyg eller tillämpliga förutsättningar förändras. Den version som visas på webbplatsen beskriver det aktuella upplägget.